Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site www.maison-lnails.com est édité par Maison L'Nails, entreprise individuelle de manucure à domicile opérant dans la zone d'Archamps et du Grand Genève. Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected].

2. Données collectées

Dans le cadre de nos services, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
• Données de réservation : date, heure, service choisi, notes éventuelles
• Données de navigation : cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion et confirmation de vos rendez-vous
• Envoi de rappels de rendez-vous par email (24h avant)
• Communication relative à vos prestations
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de prestation de services (réservation d'un rendez-vous) et sur notre intérêt légitime à vous envoyer des rappels pour assurer le bon déroulement de vos rendez-vous. Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale sans votre consentement préalable.

5. Durée de conservation

Vos données de réservation sont conservées pendant une durée de 12 mois à compter de votre dernier rendez-vous. Les données de contact sont supprimées sur simple demande. Les cookies techniques expirent à la fin de votre session de navigation.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement réservées à Maison L'Nails et ne sont jamais cédées, vendues ou louées à des tiers. Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails) dans le strict cadre de l'exécution de nos services, conformément au RGPD.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours. En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées via le protocole HTTPS.

9. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service (session d'authentification pour l'espace administration). Aucun cookie publicitaire ou de traçage n'est utilisé. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable conformément à la réglementation en vigueur.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.